Digital Shoppers - during and past Covid-19

Bakgrund och ändamål

Dagligvaruhandeln på Internet har visat ganska blygsamma siffror av den totala dagligvaruförsäljningen i Finland. Detta kan dock komma att förändras eftersom den pågående Covid-19-pandemin tycks ha ökat konsumenternas migration från konventionella livsmedelsbutiker till inköp av matvaror online. Detta projekt syftar till att identifiera trender i, och bakomliggande drivkrafter för, konsumenters förändrade beteendemönster och beslutsprocesser för matinköp under och efter covid-19-kriserna.

Målsättningar och nyttan

Forskningen är viktig för återförsäljare som behöver förnya sina processer för shopping på nätet och investera i kundupplevelser. Resultaten är också viktiga för beslutsfattare som tillhandahåller riktlinjer, program och finansiering för olika typer av detaljhandelsutvecklingsinitiativ.